万表汇

　　营业员代表商店和商品的生产者接待顾客，不仅仅是个人行为，所以要主动、热情、耐心、周到地接待，且要熟悉商品的性能和顾客心理，善于处理钟表售后使用等问题。
　　手表维修：自觉严格遵守柜面服务的有关规章制度和接待操作上的具体规定。当好顾客参谋:顾客对钟表的了解程度不同，应向他们介绍商品的适应性以及机件性能、使用方法、保养知识等。为了便于顾客挑选，要详尽解答顾客提出的各种问题，如新颖结构设置、复杂的功能和使用方法等。如果能诚恳、耐心、认真地接待，顾客会乐于接受你的建议。 　　手表维修：熟悉售货操作，样品交给顾客观看，既要满足顾客挑选又要保证商品安全一般出样1~2只，过多容易发生差错。手表要轻拿轻放，6点钟方向对顾客，以示礼貌。凡经挑选后的商品都要擦拭干净。复核出售商品:对选好的商品应再次复核，按各类钟表的质量要求检查，同时上满发条对准时间和日期后，再交给顾客?？叻⑵?字迹清楚，应按格式要求写好商品货号、品名规格、单价、数量、金额、客户姓名（单位名称）、日期、钟表保用规定以及营业员的签字，还应注上手表的壳号和特征。收票道别:当顾客交钱后带票来提货时，要凭票对号发货，与顾客当面清点的同时，确认顾客对手表外观没有异议后，把“经检查手表外观完好无损”的印章盖在保修卡上（这一细节非常重要）。手表维修：最后以文明用语向顾客道别，如“请走好”、“欢迎下次再来”。